Terma dan Syarat clubmy

1 Pengenalan dan Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan clubmy ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan clubmy, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Platform clubmy beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah dan menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian, termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, Teen Patti dan Sic Bo. Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran.

clubmy berhak mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dibuat dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan clubmy, anda mestilah memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Warganegara atau pemastautin yang layak di negara tempat perjudian dalam talian tidak diharamkan
• Tidak terdapat sekatan undang-undang peribadi yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian
• Bukan ahli atau pekerja clubmy mahupun ahli keluarga terdekat mereka

Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun sahaja. Pendaftaran akaun berganda merupakan pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucuthakan baki wang di dalamnya. Jika anda mendapati anda telah memiliki lebih daripada satu akaun secara tidak sengaja, hubungi sokongan pelanggan dengan segera.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. clubmy berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.

3 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

clubmy menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay serta mata wang kripto (USDT, BTC dan ETH).

Syarat-syarat transaksi yang berkuat kuasa:

• Deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran ialah RM20
• Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi
• Masa pemprosesan pengeluaran lazimnya antara 10 hingga 45 minit
• Wang yang didepositkan mesti dimainkan sekurang-kurangnya sekali sebelum pengeluaran dibenarkan
• Semua pengeluaran akan dikreditkan ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit

clubmy berhak menangguhkan atau membatalkan permintaan pengeluaran jika terdapat aktiviti mencurigakan atau syarat yang belum dipenuhi. Dalam kes sedemikian, pasukan sokongan akan menghubungi pemain untuk mendapatkan maklumat lanjut.

4 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

clubmy menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang berkaitan. Pemain digalakkan membaca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.

Berkenaan dengan Bonus Alu-aluan clubmy:

• Bonus pertama deposit sebanyak 200% sehingga maksimum RM1,000
• Syarat pertaruhan ialah 25 kali ganda amaun bonus yang diterima
• Contoh: Deposit RM100 → Bonus RM200 → Baki RM300 → Pertaruhan diperlukan RM200 × 25 = RM5,000
• Contoh: Deposit RM1,200 → Bonus RM1,000 → Baki RM2,200 → Pertaruhan diperlukan RM1,000 × 25 = RM25,000

Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus. clubmy berhak menarik balik sebarang bonus jika disyaki berlaku penyalahgunaan atau percubaan memanipulasi syarat promosi.

5 Program VIP dan Cashback

clubmy menganugerahkan pemain setia melalui program VIP yang menawarkan manfaat eksklusif. Terdapat empat peringkat keahlian VIP di clubmy:

• Bronze — sehingga 0.3% cashback mingguan
• Silver — sehingga 0.6% cashback mingguan
• Gold — sehingga 0.9% cashback mingguan
• Platinum — sehingga 1.2% cashback mingguan

Kemajuan dalam peringkat VIP ditentukan berdasarkan aktiviti bermain dan tahap penglibatan pemain di platform. Semakin aktif anda bermain, semakin cepat anda naik ke peringkat yang lebih tinggi dan menikmati cashback yang lebih besar setiap minggu.

Cashback VIP akan dikreditkan secara automatik ke akaun pemain yang layak. Manfaat ini tidak boleh dipindahkan dan tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum tertentu. clubmy berhak mengubah suai program VIP ini dengan notis yang munasabah.

6 Tingkah Laku Pemain dan Aktiviti Dilarang

Pemain dikehendaki menggunakan platform clubmy dengan cara yang bertanggungjawab dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automasi, bot atau alat pihak ketiga untuk membantu permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Mengeksploitasi pepijat atau ralat sistem dengan niat untuk mendapat keuntungan tidak sah
• Mendaftar akaun menggunakan identiti palsu atau maklumat orang lain
• Melakukan aktiviti pengubahan wang haram melalui platform
• Menjual, memindahkan atau meminjamkan akaun kepada pihak lain
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan berkaitan clubmy

Pelanggaran mana-mana peraturan ini akan menyebabkan tindakan segera diambil terhadap akaun berkenaan, termasuk penggantungan sementara atau penutupan kekal, serta pelucuthakan semua baki dan bonus yang terdapat dalam akaun tersebut.

7 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Pemain boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan clubmy melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, sebarang baki wang yang ada (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada pemain.

clubmy berhak menggantung atau menutup akaun dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyoran atau pengesahan aktiviti penipuan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan
• Atas budi bicara clubmy atas sebab perniagaan atau pematuhan undang-undang

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran, clubmy berhak menahan baki yang ada sebagai pampasan atas sebarang kerugian yang dialami akibat tindakan pemain tersebut.

8 Had Liabiliti dan Penafian

clubmy menyediakan perkhidmatan atas dasar "seadanya" ("as is"). Platform tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan berjalan tanpa gangguan, bebas daripada ralat atau memenuhi keperluan tertentu pemain.

clubmy tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal atau kegagalan sambungan internet pemain
• Sebarang keputusan permainan yang dipersoalkan akibat masalah teknikal diluar kawalan platform
• Kehilangan data akibat kegagalan perkakasan atau perisian pihak ketiga
• Keputusan atau kerugian perjudian yang dialami oleh pemain

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan hasil permainan, rekod transaksi yang tersimpan dalam pelayan clubmy akan dijadikan rujukan muktamad. Pemain bersetuju bahawa rekod ini merupakan bukti yang sah dan mengikat.

9 Perjudian Bertanggungjawab

clubmy komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Platform ini menyediakan pelbagai alat bantu untuk membantu pemain mengawal tabiat perjudian mereka, termasuk had deposit, had masa bermain dan pilihan pengecualian diri.

Sekiranya anda merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, kami menggalakkan anda untuk:

• Menggunakan alat pengecualian diri yang tersedia melalui akaun anda
• Menghubungi sokongan pelanggan clubmy untuk mendapatkan bantuan
• Merujuk kepada organisasi bantuan perjudian bertanggungjawab yang berkaitan

Platform ini adalah eksklusif untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. clubmy tidak membenarkan perjudian oleh individu di bawah umur dalam apa jua keadaan. Pemain bersetuju untuk tidak membenarkan individu di bawah umur mengakses akaun mereka.

Untuk maklumat lanjut berkaitan perjudian bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

10 Dasar Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi pemain dikawal oleh Dasar Privasi clubmy yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menerima Terma ini, anda juga bersetuju dengan Dasar Privasi kami.

clubmy mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan kepada keperluan undang-undang. Data ini tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Untuk membaca dasar penuh berkaitan perlindungan data peribadi anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

11 Pertikaian dan Penyelesaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan perkhidmatan clubmy, langkah penyelesaian berikut hendaklah diikuti:

• Hubungi sokongan pelanggan clubmy melalui live chat atau e-mel dalam masa 7 hari dari tarikh kejadian
• Berikan butiran lengkap termasuk nombor transaksi, tarikh dan penerangan terperinci isu yang dihadapi
• Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah
• Jika penyelesaian tidak dapat dicapai pada peringkat sokongan, isu boleh dirujuk kepada pihak penyelesaian pertikaian bebas

Semua pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang diiktiraf di bawah badan pelesenan kami. Keputusan pihak tersebut adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

12 Undang-undang yang Terpakai dan Bahasa Terma

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang yang ditetapkan di bawah bidang kuasa pelesenan antarabangsa yang berkaitan. Mana-mana pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui prosedur yang telah ditetapkan oleh badan pelesenan tersebut.

Versi rasmi Terma dan Syarat ini adalah dalam Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat terjemahan dalam bahasa lain dan berlaku ketidakserasian dalam pentafsiran, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad dan mengikat.

Klausa ketidakboleharaian: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dikecualikan tanpa menjejaskan kesahihan peruntukan-peruntukan lain yang masih berkuat kuasa.